Les CGL évoluent au 1er janvier 2026 !

Les Conditions Générales de Location (CGL) évolueront à partir du 1er janvier 2026, pour vous accompagner au mieux dans chacune de vos locations.

Les conditions générales de location (CGL) expliquent les règles d’utilisation des véhicules Citiz, ainsi que les droits et obligations des opérateurs du réseau et des utilisateurs.

À partir de 2026, certaines règles changent, voici l’essentiel à retenir :

• Article 5 (paragraphe 2) – Location : précisions sur les confirmations des réservations et prolongations.
• Article 8 (paragraphe 5) – Véhicules électriques : clarification des situations liées à l’utilisation de la carte de recharge.
• Article 9 (paragraphe 5 & 6) – Durée de la location et restitution : précisions sur les modalités de restitution du véhicule.
• Article 12 (paragraphe 3) – Facturation : assouplissement des conditions de facturation en cas de détérioration d’un pneumatique.
• Article 18 – Traitement des données personnelles : mise en conformité réglementaire.
• Article 21 – Litige et clause attributive de compétence : actualisation des informations concernant la gestion des litiges.

Cette évolution concernera toutes les conductrices et tous les conducteurs des contrats. Nous vous invitons à consulter les nouvelles conditions générales de location et restons à votre disposition pour toute question.