Maintenance programmée du serveur Citiz
Actualité publiée le 08/01/2025 | catégorie : Support et aide
Une maintenance du serveur hébergeant l'application Citiz est planifiée dans la nuit du lundi 13 au mardi 14 janvier 2025, de 22h30 à 8h00. Durant cette période, l'application sera inaccessible et le service fonctionnera en mode dégradé : aucune réservation ne pourra débuter ou se terminer pendant cet intervalle.
Informations importantes :
- Si votre réservation couvre cette période (par exemple, débutant le lundi à 15h00 et se terminant le mardi à 12h00), vous pourrez utiliser les véhicules normalement.
- Si vous avez prévu une réservation qui commence ou se termine durant l'interruption, nous vous suggérons, dans la mesure du possible, de prolonger votre réservation. Dans ce cas, nous vous invitons à vous mettre en relation avec nos équipes : un geste commercial pourra être fait en votre faveur.
- Si vous anticipez des besoins spécifiques pendant cette période, nous vous invitons à vous rapprocher de nos équipes pour obtenir de l'assistance.
Nous sommes désolés de cette situation et comptons sur votre compréhension. Nos équipes surveillerons attentivement l'avancée de l'opération et mettrons tout en œuvre pour rétablir le service dans les meilleurs délais.
D’ici là, pour toute question, nos collaborateurs sont à votre disposition par mail à grand-est@citiz.fr ou par téléphone au 03 88 23 73 47.
