Covid-19_Informations Citiz

Actualité publiée le 17/03/2020 | catégorie : Votre autopartage

Chères utilisatrices, chers utilisateurs des services Citiz & Yea

Dans le cadre de la mise en confinement de notre pays pour lutter contre la pandémie de Covid-19, depuis ce mardi 17 mars à midi, les déplacements ne sont plus autorisés sauf dans certaines situations spécifiques.

Si vous vous déplacez, vous devrez en justifier la raison via une attestation à porter sur vous : besoins familiaux impérieux, assistance aux personnes, motif professionnel indispensable, achats alimentaires uniquement… Attention, l’amende pour les contrevenants sera prochainement portée à 135 euros.

Pour vous permettre d’effectuer ce type de déplacements, nous avons décidé pour l’instant de maintenir mais adapter le fonctionnement de notre service. Nous appliquerons notamment une « période tampon » de 6h entre deux locations (durant laquelle la voiture ne sera pas disponibles à la location) afin de limiter le risque de transmission du virus. Nous vous invitons à appliquer les « gestes barrières » lors de vos locations (nettoyage des mains avant/après, nettoyage des surfaces touchées, tousser dans le coude…).

L’agence étant fermée et notre équipe en chômage partiel, nous vous invitons à privilégier l’usage de votre espace client, et en cas d’urgence à nous joindre par mail à grand-est@citiz.fr. Nous nous efforçons de répondre à vos demandes dans les meilleurs délais.

Pour toute assistance lors d’une utilisation, notre centrale d’appel reste opérationnelle et joignable 24h/24 au numéro que vous retrouverez sur votre espace personnel (prix d’un appel local).

Nous vous remercions de votre compréhension pour ce fonctionnement exceptionnel. En cette période difficile, la santé de chacun-e passe avant tout, alors prenez soin de vous et de vos proches.

Pour votre coopérative d’autopartage

L’équipe Citiz Grand Est